Sistemi Gestione Code Monoservizio

I sistemi gestione code monoservizio possono essere del tipo mono-sportello (MINIPOINT) oppure multi-sportello (MULTIPOINT). Questi sistemi consentono di rispondere efficacemente e a costi competitivi a tutte quelle esigenze di gestione dell’attesa caratterizzate dalla presenza di sportelli, stanze, uffici, etc. che svolgono lo stesso servizio.

Con il più recente sistema Q-Retail nei sistemi di gestione code monoservizio sono integrate anche funzionalità multimediali (visualizzazione di contenuti informativi e/o pubblicitari).

Funzionalità dei sistemi di gestione code

I sistemi di gestione delle code sono estremamente efficaci in qualsiasi contesto operativo in cui, per la natura stessa dell’attività svolta, c’è un flusso costante di persone. Di fatto, questi strumenti consentono di smistare le code che si tendono a formare, così da evitare problematiche che potrebbero compromettere il servizio offerto.

Quando vengono utilizzati in ambito commerciale, i sistemi di gestione delle code possono essere considerati un eccellente mezzo per accrescere la fidelizzazione della propria clientela che si trova infatti a fruire di un servizio migliore.

Modelli di sistemi gestione code monoservizio

Petris Sistemi propone diversi modelli di sistemi di gestione delle code monoservizio. Nello specifico:

 

• La serie Mini Point, il classico sistema per necessità di smistamento automatico di utenti che sono diretti a un unico servizio presso uno sportello in base all’ordine di prenotazione
• La serie Multi Point, capace di rispondere con efficacia alle diverse esigenze di gestione dell’attesa contraddistinte dalla presenza di più sportelli o uffici che svolgono il medesimo servizio
• Q-Retail, una evoluzione dei sistemi gestione code di tipo semplice che permette di gestire sia il numero di turno che la diffusione di comunicazioni, offerte e promozioni ai clienti in attesa